Hier lees je hoe je om gaat met je taart en hoe je er voor kan zorgen dat alles soepel verloopt.
Ben je onderweg en gebeurt er iets mee?
In principe geldt de volgende regel (zoals terug te lezen in de algemene voorwaarden):
4.4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de order bij afhalen na te kijken op tevredenheid. Indien de klant niet tevreden is het met het eindresultaat of dit anders is dan verwacht zal Zoet dit op dat moment oplossen. Achteraf klachten over het ontwerp, kleuren of ontevreden met de bestelling zal niet in behandeling worden genomen.
Nu zijn we niet de lastigste, dus mocht er wat gebeuren bel even, dan kijken we of we wat voor je kunnen betekenen.
Klacht over de smaak?
7.2 Gaat het om een klacht over de smaak/ binnenkant van de taart kan er gevraagd worden een stuk/ het restant terug te brengen ter inspectie, alvorens de klacht in behandeling wordt genomen.
Neem graag contact op!
Zoals eerder gezegd zijn we de moeilijkste niet en streven we ernaar om iedereen blij te maken en tevreden naar huis te sturen.
Mocht dit onverhoopt toch niet gelukt zijn (door hetzij de smaak of het uiterlijk), stuur ons dan eerst een mail om het samen op te lossen.
